Solicita atención al cliente
Si necesitas ayuda con cualquier inconveniente que surja en el uso de tu tienda, puedes solicitar la atención al centro de soporte de Contextus. Encontrarás diversas vías de comunicación para resolver inquietudes y mejorar tu experiencia con tu tienda.
Paso 1
Desde la parte superior derecha de la pantalla haz click en el icono de soporte.
Paso 2
Se desplegarán en la pagina tres opciones: Email, Whatsapp y soporte telefónico. Depende el plan que tengas eliges las opciones, las dos ultimas son sólo para cuentas premium.
Si tu cuenta es freemium elige Email.
Paso 3
Al pedir soporte por mail se abrirá un cuadro de diálogo donde tendrás que poner el "Asunto", "Mensaje" y una foto o captura de pantalla del problema a resolver, luego haz click en el boton "Enviar".
Si por alguna razón no se genera el pin de soporte automaticamente, puedes enviar tu consulta a soporte@contextus.com.ar
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