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El mejor soporte para tu negocio

Contamos con un sistema de soporte estandarizado, con creación de tickets online y un equipo técnico especializado.

Comunícate al instante para conocer el estado y la programación de tus servicios.

 

Mucho más que soporte técnico

Nuestro equipo puede ofrecer mucho más que arreglos básicos, ya que contamos con expertos rigurosamente entrenados en nuestra plataforma y las mejores prácticas de e-commerce.

Pueden ayudarte con cualquier tema relacionado a la venta en Contextus y al crecimiento en tu negocio, incluyendo: aumentar la conversión, mejorar la experiencia de compra y recomendar soluciones para impuestos, pagos, envíos e integración de software.

 

 

Actualizaciones mensuales de nuestro equipo de liderazgo

Todos los clientes de Contextus están invitados a asistir a nuestras reuniones mensuales de actualización, donde nuestro CEO y el equipo de producto, dan una mirada detallada a las últimas mejoras de la plataforma y sobre las novedades del sector.

Lo trasladamos a Contextus

Trasladamos con éxito más de cientos de tiendas de otras plataformas como Magento, Presta Shop y Mercado Shops.

Nuestro equipo interno de contenido de catálogos puede llevarlo a Contextus en tiempo récord. 

Acceso a servicios premium

Nuestros planes de empresa vienen equipados con administradores de cuentas dedicados, lo que te da acceso a un asesoramiento personalizado de negocios y apoyo prioritario.

Este servicio nos ayuda a obtener una tasa de retención del 99% para los clientes que ayudan.

Migraciones internas y asistencia a bordo

Nuestro equipo de transferencia de catálogos hace que tu migración sea lo más ligera posible. Ellos crearán un plan detallado y manejarán la mayoría de los trabajos pesados por ti.

A diferencia de Magento y Shopify, nuestras migraciones son manejadas en casa, por profesionales que entienden la plataforma mejor que nadie.

Apoyo de asistencia prioritaria

Cuenta con asistencia prioritaria si tu negocio lo requiere.

Sabemos que en algunas oportunidades no se puede esperar, es por eso que en Contextus, tenemos un equipo preparado para atender estas demandas.

 

Otros servicios

Además contamos con otros servicios como:

  • Modalidad de soporte. 

  • SLA de respuesta. 

  • Horarios de respuesta. 

  • Procedimiento de soporte.

 

Contáctanos

¡Genial!, recibimos tu mensaje

Hemos derivado el mensaje a uno de nuestros expertos para que se ponga en contacto contigo los antes posible.

Buenos Aires

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