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El mejor soporte en el negocio

Contamos con un sistema de soporte estandarizado con creación de tickets online y equipo técnico especializado.

Comuníquese al instante del estado y programación de sus requerimientos de servicios.

 

Mucho más que soporte técnico

Contratamos a expertos técnicos, rigurosamente entrenados en nuestra plataforma y las mejores prácticas de comercio electrónico, lo que significa que nuestro equipo puede ofrecer mucho más que arreglos básicos.
Pueden ayudarle con cualquier tema relacionado a la venta en Contextus y el crecimiento de su negocio, incluyendo aumentar la conversión, mejorar su experiencia de compra y recomendar soluciones para impuestos, pagos, envío e integración de software.

Actualizaciones mensuales de nuestro equipo de liderazgo

Todos los clientes de Contextus están invitados a asistir a nuestras reuniones mensuales del actualización, donde nuestro CEO y el equipo de producto dan una mirada detallada a las últimas mejoras de la plataforma y sobre las novedades del sector.

Lo trasladamos a Contextus

Trasladamos con éxito más de cientos de tiendas de otras plataformas como Magento, Presta Shop, y Mercado Shops
Nuestro equipo interno de contenido de catálogos puede llevarlo a Contextus en tiempo record.
 

Acceso a servicios premium

Nuestros planes de empresa vienen equipados con administradores de cuentas dedicados, lo que le da acceso a asesoramiento personalizado de negocios y apoyo prioritario.

Su servicio excepcional nos ayuda a obtener una tasa de retención del 99% para los clientes a los que ayudan.

Migraciones internas y asistencia a bordo

Nuestro equipo de Transferencia de catálogos hace que su migración sea lo más suave posible. Ellos crearán un plan detallado de migración y manejará la mayoría de los trabajos pesados por usted.

A diferencia de Magento y Shopify, nuestras migraciones son manejadas en casa por profesionales que entienden nuestra plataforma mejor que nadie.

Apoyo de asistencia prioritaria

Cuente con asistencia prioritaria si su negocio lo requiere. Sabemos que en algunas oportunidades no se puede esperar. En Contextus tenemos un equipo preparado para atender estas demandas.

Otros Servicios

Además, contamos con otros servicios:

Modalidad de Soporte
SLA de respuesta
Horarios de Respuesta
Procedimento de Soporte

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